ALLMÄNNA VILLKOR – GROSSISTEN NORDIC AB / SHELLYGROSSISTEN.SE
Dokumentversion: 2.1
Giltighetsdatum: 2026-08-03
Organisationsnummer: 559195-5215
Registrerad adress: Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige
Momsregistreringsnummer / VAT-nr: SE559195521501
Kundservice: [email protected]
Telefon: 042-456 91 50
Besöks-, post- och leveransadress:
Grossisten Nordic AB
Trintegatan 1
253 68 HELSINGBORG
Sverige
Webbplats: shellygrossisten.se
Juridisk information
Dessa allmänna villkor är upprättade med utgångspunkt i svensk tvingande lagstiftning, inklusive avtalslagen (1915:218), konsumentköplagen (2022:260), köplagen (1990:931), lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59), marknadsföringslagen (2008:486), kreditupplysningslagen (1973:1173), inkassolagen (1974:182) samt Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 (GDPR).
Om dessa villkor skulle strida mot tvingande lagstiftning ska den tvingande lagstiftningen ha företräde.
INNEHÅLL
- Definitioner och tolkningsregler
- Tillämpningsområde och avtalsparter
- Avtalets ingående och orderbekräftelse
- Priser, moms och betalningsvillkor
- Leverans, transportrisk och förseningar
- Skadat gods och transportreklamation
- Outlösta försändelser
- Ångerrätt för konsumenter
- Produktfel, reklamationer och garantier
- Äganderättsförbehåll
- Ansvarsbegränsning
- Återköp och returhantering för företagskunder
- Behandling av personuppgifter (GDPR)
- Cookies och spårningsteknik
- Antispam och elektronisk kommunikation
- Prisgaranti
- Force majeure
- Överlåtelse av avtal och fordringar
- Tillämplig lag och tvistlösning
- Ändringar av allmänna villkor
- Kontaktuppgifter och övriga bestämmelser
1. DEFINITIONER OCH TOLKNINGSREGLER
1.1 Definitioner
I dessa allmänna villkor avses med:
”Bolaget” – Grossisten Nordic AB, organisationsnummer 559195-5215, med registrerad adress Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige, som bedriver handel med shelly produkter, smarta hem-produkter och relaterade produkter.
”Kunden” – fysisk eller juridisk person som ingår avtal om köp av varor från Bolaget, oavsett om Kunden är konsument eller företagskund.
”Konsument” – fysisk person som huvudsakligen handlar för ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
”Företagskund” – juridisk person, enskild näringsidkare, myndighet, organisation eller annan näringsidkare som köper varor för ändamål som har samband med den egna verksamheten.
”Vara/Varor” – de produkter som säljs av Bolaget, inklusive men inte begränsat till smarta hem-produkter, reläer, sensorer, belysning, elektrisk utrustning, tillbehör och andra produkter som erbjuds via shellygrossisten.se.
”Beställning” – Kundens beställning av specificerade varor via Bolagets e-handelsplattform, e-post, telefon eller annan kommunikationskanal.
”Orderbekräftelse” – den elektroniska bekräftelse som Bolaget skickar till Kunden via e-post efter mottagen beställning och som bekräftar att ett bindande köpavtal har ingåtts.
”Avtal” – det bindande köpavtal som uppkommer enligt avsnitt 3, tillsammans med dessa allmänna villkor och den aktuella orderbekräftelsen.
”Leveransdag” – den dag då varorna lämnas över till Kunden eller till av Kunden anvisad mottagare på avtalad leveransadress.
”Vardag” – måndag till fredag, med undantag för svenska allmänna helgdagar, bankhelgdagar samt perioden 24 december–1 januari.
”B2B” – avtal som ingås mellan Bolaget och företagskund.
”B2C” – avtal som ingås mellan Bolaget och konsument.
1.2 Tolkningsregler
Rubrikerna i dessa allmänna villkor är endast vägledande och påverkar inte tolkningen av innehållet. Ord i singular omfattar plural och vice versa när sammanhanget kräver det. Hänvisningar till lagstiftning avser den lydelse som gäller vid var tid.
2. TILLÄMPNINGSOMRÅDE OCH AVTALSPARTER
2.1 Allmän tillämpning
Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och avtal om köp av varor från Grossisten Nordic AB, oavsett om köpet sker via shellygrossisten.se, e-post, telefon eller annan kanal.
Villkoren gäller försäljning till kunder i Sverige och inom övriga medlemsstater i Europeiska unionen, med beaktande av tillämpliga nationella och EU-rättsliga bestämmelser.
2.2 Skillnad mellan B2C och B2B
Dessa allmänna villkor innehåller bestämmelser som skiljer mellan konsumenter och företagskunder. Om tvingande konsumentskyddslagstiftning ger konsumenten mer förmånliga rättigheter än vad som anges i dessa villkor ska den tvingande lagstiftningen alltid ha företräde.
2.3 Behörighet att ingå avtal
För att kunna beställa från Bolaget krävs att Kunden:
a) som konsument har fyllt 18 år och har rättshandlingsförmåga, och
b) som företagskund är en juridisk person, enskild näringsidkare, myndighet, organisation eller annan verksamhet med erforderlig rättskapacitet och att den person som genomför beställningen är behörig att företräda företagskunden.
Bolaget förbehåller sig rätten att neka beställningar där behörigheten inte kan verifieras.
2.4 Beställning i eget namn
Alla beställningar ska göras i Kundens eget namn. Beställning för annans räkning utan verifierbar fullmakt är inte tillåten.
2.5 Tryck- och skrivfel
Bolaget förbehåller sig rätten att korrigera uppenbara tryck- och skrivfel samt felaktiga priser i produktbeskrivningar, kataloger och på webbplatsen.
3. AVTALETS INGÅENDE OCH ORDERBEKRÄFTELSE
3.1 Avtalets ingående
Ett bindande köpavtal mellan Bolaget och Kunden uppkommer när Kunden bekräftar sin beställning i kassan på Bolagets webbplattform eller på annat sätt lämnar ett bindande godkännande av Bolagets erbjudande.
3.2 Orderbekräftelse
Så snart som möjligt efter mottagen beställning skickar Bolaget en automatisk orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen ska innehålla:
- orderreferens/ordernummer,
- specifikation av beställda varor, antal och artikelnummer,
- angivet pris inklusive och exklusive moms,
- vald betalningsmetod,
- angiven leveransadress och beräknad leveranstid,
- hänvisning till dessa allmänna villkor.
3.3 Automatiserad orderhantering
Kunden är införstådd med och accepterar att orderbekräftelsen genereras automatiskt via Bolagets databassystem utan manuell granskning av varje enskild beställning.
3.4 Orderbekräftelse
Orderbekräftelsen utgör Bolagets bekräftelse på den beställning som registrerats i systemet. Om en orderbekräftelse inte skickas på grund av ett tekniskt fel ska detta inte i sig innebära att Bolaget accepterat en beställning som Bolaget inte haft möjlighet att behandla.
3.5 Inget minimiordervärde
Bolaget tillämpar för närvarande inget minimiordervärde, expeditionsavgift eller kortavgift vid beställning.
4. PRISER, MOMS OCH BETALNINGSVILLKOR
4.1 Priser och moms
Alla priser på Bolagets webbplats anges:
för företagskunder: exklusive moms, varefter lagstadgad moms tillkommer.
4.2 Betalningsmetoder
Bolaget erbjuder de betalningsalternativ som vid var tid anges i kassan och på webbplatsen.
Direktbetalning via internetbank
Betalning via internetbank kan erbjudas genom Bolagets valda betalningsleverantör och är tillgänglig för kunder i de banker som vid var tid stöds av betalplattformen.
Kortbetalning
Kortbetalningar med VISA och Mastercard kan erbjudas och behandlas av Bolagets betalningsleverantör. Kortbetalningar kan omfattas av 3D Secure-teknik och krav på stark kundautentisering enligt tillämpliga regler.
Swish Handel
Betalning via Swish Handel kan göras direkt i kassan eller enligt de betalningsuppgifter som anges av Bolaget.
Faktura och delbetalning
Betalning i efterhand via faktura eller delbetalning kan erbjudas genom extern betalnings- eller kredittjänst enligt de villkor som gäller för den valda betalningslösningen.
Bolagets egen fakturering – endast godkända företagskunder
Grossisten Nordic AB kan erbjuda direktfakturering som administreras av Bolaget för kreditgodkända företagskunder. Följande villkor gäller om inte annat skriftligen avtalats:
- Betalningsvillkor: 30 dagar netto från fakturadatum.
- Påminnelseavgift: 60 kr exklusive moms per skickad betalningspåminnelse.
- Dröjsmålsränta: från dagen efter förfallodagen med ränta motsvarande Riksbankens vid var tid gällande referensränta med tillägg av åtta (8) procentenheter.
- Inkassoavgift: 180 kr exklusive moms kan tillkomma.
- Kreditbedömning: Bolaget kan inhämta kreditupplysning via kreditupplysningsföretag.
4.3 Genomförande av betalning
Betalning ska ske i svenska kronor (SEK) eller €, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
4.4 Betalningsförsening
Vid betalningsförsening har Bolaget rätt att:
a) hålla inne leverans av ytterligare beställningar tills samtliga förfallna belopp har betalats,
b) häva avtalet beträffande ännu inte levererade varor och begära ersättning enligt tillämpliga regler,
c) överlämna förfallna fordringar till inkasso.
5. LEVERANS, TRANSPORTRISK OCH FÖRSENINGAR
5.1 Leveransvillkor och riskens övergång
B2B: Varor säljs med leveransvillkoret EXW Helsingborg (Ex Works) enligt Incoterms® 2020, om inte annat uttryckligen avtalats. Risken övergår till företagskunden när varorna görs tillgängliga på Bolagets lager i Helsingborg.
B2C: För konsumenter övergår risken enligt konsumentköplagen, det vill säga när varan faktiskt har avlämnats till konsumenten eller enligt de regler som annars gäller för konsumentköp.
5.2 Fraktkostnader
Fraktkostnader ingår inte i produktpriset och anges separat i kassan vid beställning, om inte annat anges.
5.3 Beräknad leveranstid
Leveranstider är uppskattade och inte garanterade, om inte ett bindande leveransdatum uttryckligen har bekräftats skriftligen av Bolaget.
5.4 Leveransförsening
Vid leveransförsening gäller följande:
a) Konsument: Konsumenten kan kräva leverans inom en skälig tilläggstid och, om leverans inte sker inom tilläggstiden, ha rätt att häva köpet enligt tillämplig lag. Konsumenten kan även ha rätt till ersättning för faktisk skada enligt lag.
b) Företagskund: Företagskunden kan kräva leverans och, om förseningen är av väsentlig betydelse enligt tillämplig lag eller avtal, ha rätt att häva köpet och/eller kräva ersättning för dokumenterade direkta förluster.
5.5 Felaktiga leveransuppgifter
Kunden ansvarar för att korrekta och fullständiga leveransuppgifter lämnas vid beställning.
6. SKADAT GODS OCH TRANSPORTREKLAMATION
6.1 Undersökningsskyldighet
Vid mottagandet av en leverans ska Kunden noggrant kontrollera varans emballage och skick.
6.2 Synlig skada
Om varan eller emballaget uppvisar synlig skada vid mottagandet ska Kunden:
a) omedelbart anmäla skadan till transportören,
b) dokumentera skadan med fotografier eller videoinspelning,
c) skriftligen meddela Bolaget om skadan inom tre (3) vardagar från mottagandet.
6.3 Dold skada
Skada som inte var synlig vid mottagandet ska anmälas till transportören så snart som möjligt och senast inom sju (7) kalenderdagar från mottagandet.
6.4 Konsekvenser av utebliven reklamation
Om synlig transportskada inte anmäls kan företagskundens möjlighet att göra gällande transportskadan mot Bolaget begränsas eller bortfalla i den utsträckning som följer av tillämplig lag och avtal.
7. OUTLÖSTA FÖRSÄNDELSER
7.1 Administrationskostnad vid ej uthämtad försändelse
Om en försändelse inte hämtas ut av Kunden utan giltigt skäl och därför returneras till Bolaget debiteras Kunden en administrationsavgift om 390 kr exklusive moms eller 20 procent av ordervärdet exklusive moms, beroende på vilket belopp som är högst.
7.2 Returfrakt
Utöver administrationsavgiften debiteras Kunden de faktiska kostnaderna för returfrakten.
7.3 Lagerkostnader och extra utkörningar
Eventuella lagerkostnader samt kostnader för misslyckade leveransförsök och extra utkörningar debiteras Kunden i efterhand till faktisk kostnad.
7.4 Konsumenter och ångerrätt
För konsumenter kan en vägran att ta emot en leverans under vissa omständigheter utgöra ett utövande av ångerrätten, om detta sker inom ångerfristen och på det sätt som krävs enligt tillämplig lag.
8. ÅNGERRÄTT FÖR KONSUMENTER
8.1 Ångerrättens omfattning
Konsumenter som har ingått avtal med Bolaget på distans har rätt att frånträda avtalet utan att ange något skäl inom fjorton (14) kalenderdagar från den dag konsumenten fysiskt tog emot varan.
8.2 Utövande av ångerrätten
För att utöva ångerrätten ska konsumenten innan ångerfristen löper ut meddela Bolaget ett tydligt beslut om att frånträda avtalet.
Meddelandet kan skickas via e-post till:
eller skriftligen till:
Grossisten Nordic AB
Trintegatan 1
253 68 Helsingborg
Sverige
8.3 Retur av vara
Konsumenten ska returnera varan till Bolaget utan onödigt dröjsmål och senast fjorton (14) kalenderdagar från den dag konsumenten meddelade Bolaget om att ångerrätten utnyttjas.
8.4 Returfrakt
Konsumenten står för de direkta kostnaderna för retur av varan, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.
8.5 Ansvar för värdeminskning
Konsumenten ansvarar för eventuell värdeminskning som beror på att varan har hanterats i större omfattning än vad som varit nödvändigt för att fastställa varans art, egenskaper och funktion.
8.6 Återbetalning
Bolaget ska återbetala de belopp som konsumenten har betalat, inklusive kostnad för den ursprungliga standardleveransen i den utsträckning som följer av lag, utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton (14) kalenderdagar från den tidpunkt som följer av tillämplig lag.
Bolaget kan i förekommande fall avvakta med återbetalningen tills varan har kommit tillbaka eller konsumenten har visat att varan har skickats tillbaka.
8.7 Undantag från ångerrätt
Ångerrätten gäller inte i de fall där undantag enligt tvingande lag är tillämpligt, exempelvis:
a) varor som tillverkats eller anpassats enligt konsumentens särskilda önskemål,
b) varor som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas,
c) förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan återlämnas när förseglingen har brutits efter leverans,
d) varor som efter leverans på grund av sin beskaffenhet blandats med andra varor på ett sådant sätt att de inte kan separeras.
8.8 Ingen lagstadgad ångerrätt för företagskunder
Ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller endast konsumenter. Företagskunder har ingen lagstadgad ångerrätt.
9. PRODUKTFEL, REKLAMATIONER OCH GARANTIER
9.1 Fel i vara
En vara är felaktig om den inte överensstämmer med avtalet beträffande exempelvis art, mängd, kvalitet, egenskaper, funktion eller andra förhållanden som Kunden med fog kan förvänta sig enligt tillämplig lag.
9.2 Reklamationsfrist
a) Konsumenter: Konsumenten har reklamationsrätt enligt konsumentköplagen och kan reklamera fel inom den tid som anges i lagen.
b) Företagskunder: För företagskunder gäller reklamationsreglerna enligt köplagen och avtalet. Den i dessa villkor angivna reklamationsfristen är två (2) år från leverans, om inte annat följer av tvingande lag eller särskilt avtal.
9.3 Bevisbörda
a) Konsumenter: Bevisbördan för när ett fel fanns vid avlämnandet regleras av konsumentköplagen.
b) Företagskunder: Företagskunden ansvarar för att kunna visa att ett åberopat fel förelåg vid leveransen i den utsträckning som följer av köplagen och avtalet.
9.4 Reklamationsförfarande
Kunden ska kontakta Bolaget skriftligen via e-post till [email protected] och ange produkt, ordernummer samt en tydlig beskrivning av felet. Kunden ska vid behov erhålla ett retur-/RMA-nummer från Bolaget innan varan skickas tillbaka.
9.5 Rättigheter vid konstaterat fel
a) Konsumenter: Vid konstaterat fel har konsumenten de rättigheter som följer av konsumentköplagen, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning när lagens förutsättningar är uppfyllda.
b) Företagskunder: Vid konstaterat fel har företagskunden de rättigheter som följer av köplagen och avtalet, exempelvis avhjälpande, omleverans, prisavdrag eller hävning vid väsentligt fel.
9.6 Fabriksgaranti
Utöver den lagstadgade reklamationsrätten kan vissa varor omfattas av fabriksgaranti. Garantivillkor anges i förekommande fall separat för respektive produkt.
9.7 Felorsaker som inte omfattas
Reklamationsrätten omfattar inte fel eller skador som beror på normalt slitage, felaktig hantering, felaktig installation, felaktig inkoppling eller obehöriga ändringar, i den utsträckning som följer av tillämplig lag.
10. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
10.1 Äganderättens övergång
Äganderätten till levererade varor förbehålls Grossisten Nordic AB tills Kunden har betalat samtliga belopp som hänför sig till avtalet i sin helhet, i den utsträckning ett sådant äganderättsförbehåll är giltigt enligt tillämplig lag.
10.2 Begränsning av Kundens förfoganderätt
Till dess full betalning har skett får Kunden inte överlåta, pantsätta, hyra ut eller på annat sätt förfoga över varorna i strid med Bolagets äganderätt.
10.3 Rätt att återta varor
Vid Kundens betalningsdröjsmål har Bolaget rätt att kräva betalning och, i den utsträckning det är lagligen möjligt, återta levererade varor som inte är fullt betalda.
10.4 Fraktkostnader vid retur
Fraktkostnader återbetalas inte vid retur av varor, om inte returen enbart beror på felaktig expediering från Bolagets sida eller annat följer av tvingande lag.
11. ANSVARSBEGRÄNSNING
11.1 B2B – ansvarsbegränsning
För avtal med företagskunder ansvarar Bolaget inte, i den utsträckning lagen tillåter, för indirekta skador eller följdskador såsom utebliven vinst, produktionsstopp eller förlorade affärsmöjligheter.
11.2 B2C – tvingande konsumentskydd
Ansvarsbegränsningarna för företagskunder gäller inte i strid med tvingande konsumentskydd. Bolagets ansvar gentemot konsumenter regleras av tillämplig tvingande lagstiftning.
11.3 Produktansvar
Bolagets ansvar för personskada och sakskada som orsakas av säkerhetsbrist i en produkt regleras av produktansvarslagen (1992:18) och annan tillämplig lagstiftning.
12. ÅTERKÖP OCH RETURHANTERING FÖR FÖRETAGSKUNDER
12.1 Kommersiellt återköp
Bolaget kan efter individuell kommersiell bedömning och efter skriftlig begäran från företagskunden acceptera återköp av varor.
12.2 Villkor för återköp
Återköp kan godkännas under förutsättning att:
a) varan ligger i obruten originalförpackning, är oanvänd och kan säljas vidare omedelbart,
b) samtliga komponenter, tillbehör och dokumentation medföljer,
c) varan normalt returneras inom trettio (30) kalenderdagar från ursprungligt leveransdatum,
d) varan inte är specialbeställd eller kundanpassad.
12.3 Avdrag vid återköp
Vid godkänt återköp gör Bolaget ett avdrag om tjugo (20) procent av det ursprungliga inköpspriset exklusive moms.
12.4 Fraktkostnader
Returfrakt i samband med återköp bekostas i sin helhet av företagskunden.
13. BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER (GDPR)
13.1 Personuppgiftsansvarig
Grossisten Nordic AB, organisationsnummer 559195-5215, med adress Trintegatan 1, 253 68 Helsingborg, Sverige, är personuppgiftsansvarig för den behandling av Kundens personuppgifter som Bolaget ansvarar för.
Kontakt i dataskyddsfrågor:
13.2 Kategorier av personuppgifter
Bolaget kan behandla följande kategorier av personuppgifter:
- identitets- och kontaktuppgifter,
- betalningsuppgifter,
- order- och transaktionshistorik,
- IP-adress och teknisk information om enhet,
- kommunikationshistorik med Bolagets kundservice,
- kreditupplysningsuppgifter för företagskunder.
13.3 Ändamål och rättslig grund
Bolaget behandlar personuppgifter för bland annat följande ändamål:
- fullgörande av köpavtal och orderhantering,
- fakturering, betalningsbevakning och inkasso,
- kundservice och reklamationshantering,
- kreditbedömning vid fakturakredit,
- direktmarknadsföring och nyhetsbrev,
- bokföring och redovisning,
- analys av webbplatsen och utveckling av tjänster.
Personuppgifter behandlas med stöd av tillämplig rättslig grund enligt GDPR.
13.4 Lagringstider
- Transaktionsuppgifter och bokföringsunderlag: sju (7) år, eller så länge som krävs enligt tillämplig lag.
- Uppgifter om kundrelation och reklamationsärenden: tre (3) år efter att kundrelationen upphört, om inte längre lagring krävs.
- Marknadsföringsuppgifter som grundas på samtycke: till dess samtycket återkallas eller uppgifterna inte längre behövs.
13.5 Kundens rättigheter
Enligt GDPR har Kunden bland annat rätt till:
- tillgång till personuppgifter (artikel 15),
- rättelse (artikel 16),
- radering (artikel 17),
- begränsning av behandling (artikel 18),
- dataportabilitet (artikel 20),
- invändning mot behandling (artikel 21).
13.6 Klagomål till tillsynsmyndighet
Kunden har rätt att lämna klagomål på Bolagets behandling av personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
13.7 Delning med tredje part
Bolaget kan dela personuppgifter med noggrant utvalda tredje parter när det krävs för verksamheten eller är tillåtet enligt lag, inklusive betalningsleverantörer, fraktbolag, kreditupplysningsföretag och leverantörer av IT-tjänster.
14. COOKIES OCH SPÅRNINGSTEKNIK
14.1 Användning av cookies
Bolagets webbplats shellygrossisten.se använder cookies och liknande spårningsteknik i enlighet med tillämplig lagstiftning.
14.2 Typer av cookies
- Nödvändiga cookies: tekniskt nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion.
- Analys- och statistikcookies: används för att analysera besök och användning av webbplatsen.
- Marknadsförings- och annonseringscookies: används för remarketing och anpassad annonsering.
14.3 Hantering av cookies
Kunden kan hantera och återkalla sitt samtycke till cookies via Bolagets cookie-banner eller genom webbläsarens inställningar, i den utsträckning samtycke krävs.
15. ANTISPAM OCH ELEKTRONISK KOMMUNIKATION
15.1 Policy mot oönskad e-post
Grossisten Nordic AB respekterar Kundens integritet och skickar inte ut oönskad kommersiell e-post.
15.2 Tillåten kommunikation
- Transaktionsmeddelanden: orderbekräftelser, leveransaviseringar och betalningsbekräftelser.
- Marknadskommunikation: nyhetsbrev och produkterbjudanden till kunder som har lämnat erforderligt samtycke eller där utskicket annars är tillåtet enligt lag.
15.3 Avregistrering
Kunden kan när som helst avregistrera sig från marknadskommunikation genom att använda avregistreringslänken i aktuellt utskick.
16. PRISGARANTI
16.1 Villkor för prisgaranti
På begäran kan Bolaget erbjuda prisgaranti mot dokumenterat lägre pris hos konkurrent på den svenska marknaden, under förutsättning att:
a) begäran om prisjustering görs innan beställningen slutförs,
b) Kunden skickar en giltig URL till den aktuella produkten hos ett svenskt e-handelsföretag med dokumenterat lägre pris,
c) konkurrentens pris avser en identisk produkt som finns i lager och är omedelbart tillgänglig,
d) prisgarantin endast gäller svenska e-handelsföretag.
16.2 Tillämpning
Om prisgarantin godkänns får Kunden en personlig rabattkod eller annan prisjustering som kan användas i kassan.
17. FORCE MAJEURE
17.1 Definition
Med force majeure avses omständighet eller händelse utanför Bolagets rimliga kontroll, inklusive naturkatastrof, krig, pandemi, strejk, myndighetsbeslut och allvarliga störningar i kritisk infrastruktur.
17.2 Rättsliga konsekvenser
Vid force majeure befrias Bolaget från skyldigheten att fullgöra sina avtalsförpliktelser under den tid som händelsen varar, i den utsträckning som följer av tillämplig lag.
17.3 Informationsskyldighet
Bolaget ska informera Kunden om force majeure-händelsen så snart som möjligt och, om det är praktiskt möjligt, senast inom fem (5) vardagar.
17.4 Långvarig force majeure
Om en force majeure-händelse varar längre än sextio (60) sammanhängande kalenderdagar har vardera parten rätt att frånträda eller säga upp avtalet utan ersättningsskyldighet, i den utsträckning det är förenligt med tillämplig lag.
18. ÖVERLÅTELSE AV AVTAL OCH FORDRINGAR
18.1 Bolagets rätt att överlåta
Grossisten Nordic AB förbehåller sig rätten att överlåta sina rättigheter och skyldigheter till ett närstående bolag inom samma koncern, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
18.2 Överlåtelse av fordringar
Bolaget förbehåller sig rätten att överlåta sina fordringar mot Kunden till tredje part.
18.3 Kundens rätt att överlåta
Kunden har inte rätt att överlåta sina rättigheter eller skyldigheter enligt avtalet till tredje part utan Bolagets skriftliga godkännande, om inte annat följer av tvingande lag.
19. TILLÄMPLIG LAG OCH TVISTLÖSNING
19.1 Tillämplig lag
Dessa allmänna villkor och avtal som ingås med Bolaget ska tolkas och tillämpas enligt svensk materiell rätt, med beaktande av tvingande konsumentskyddsregler när Kunden är konsument.
19.2 Tvistlösning – konsumenter (B2C)
Vid tvist gäller följande ordning i den mån den är tillämplig:
a) direkt kontakt och försök till lösning via [email protected],
b) Allmänna reklamationsnämnden (ARN), om förutsättningarna för prövning är uppfyllda,
c) annan lagstadgad eller EU-baserad tvistlösningsmekanism som är tillämplig,
d) allmän domstol enligt de forumregler som gäller för konsumenttvister.
19.3 Tvistlösning – företagskunder (B2B)
Tvister mellan Bolaget och företagskunder ska, om parterna inte kan nå en överenskommelse, avgöras av allmän domstol. Helsingborgs tingsrätt ska vara första instans, om inte annat följer av tvingande lag.
20. ÄNDRINGAR AV ALLMÄNNA VILLKOR
20.1 Bolagets rätt att ändra villkoren
Bolaget förbehåller sig rätten att revidera och uppdatera dessa allmänna villkor. Ändrade villkor träder i kraft vid publicering på Bolagets webbplats, om inte annat anges.
Ändringar påverkar inte avtal som redan har ingåtts, om inte annat följer av lag eller särskilt avtal.
20.2 Information om väsentliga ändringar
Registrerade kunder kan informeras om väsentliga ändringar med minst trettio (30) kalenderdagars framförhållning när sådan information är relevant.
21. KONTAKTUPPGIFTER OCH ÖVRIGA BESTÄMMELSER
21.1 Kontaktuppgifter
Företagsnamn: Grossisten Nordic AB
Organisationsnummer: 559195-5215
Besöks-, post- och leveransadress:
Trintegatan 1
253 68 Helsingborg
Sverige
Momsregistreringsnummer / VAT-nr: SE559195521501
Webbplats: shellygrossisten.se
Kundservice – e-post: [email protected]
Kundservice – telefon: 042-456 91 50
Kundservice öppettider:
Måndag–fredag 07:00–12:00 samt 13:00–16:00
Reklamation/Returer – e-post: [email protected]
Dataskydd (GDPR) – e-post: [email protected]
21.2 Avskiljbarhet
Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor skulle förklaras ogiltiga ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser.
21.3 Fullständigt avtal
Dessa allmänna villkor, tillsammans med relevant orderbekräftelse och eventuella ytterligare skriftliga avtal, utgör det fullständiga avtalet mellan parterna avseende köpet.
21.4 Avstående från rättighet
Att Bolaget vid ett visst tillfälle inte utnyttjar en rättighet ska inte tolkas som att Bolaget permanent avstår från rätten att utnyttja samma rättighet vid ett senare tillfälle.
21.5 Språk och tolkningsföreträde
Dessa allmänna villkor är upprättade och publicerade på svenska. Om det finns en konflikt mellan den svenska versionen och en eventuell översättning ska den svenska versionen ha tolkningsföreträde.
Kunden bekräftar att dessa allmänna villkor har lästs, förståtts och accepterats i sin helhet genom att genomföra en beställning hos Grossisten Nordic AB / shellygrossisten.se.
SENAST UPPDATERAD: 2026-08-03
DOKUMENTVERSION: 2.1
GROSSISTEN NORDIC AB
Trintegatan 1
253 68 Helsingborg
Sverige
GROSSISTEN NORDIC AB / SHELLYGROSSISTEN.SE